01Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của eve99. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với người dùng khi tham gia nền tảng giải trí trực tuyến. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch và đầy đủ cách eve99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của eve99 tại địa chỉ eve99.xyz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của eve99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Eve99 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thay đổi đáng kể trong chính sách sẽ được thông báo kịp thời qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Cam kết cốt lõi: Eve99 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing hay lợi nhuận.
02Thông tin chúng tôi thu thập
Eve99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, lịch sử đăng nhập | Có |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền VND, mã giao dịch ví điện tử | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, sảnh game đã tham gia, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, hệ điều hành | Tự động |
| Cookie & Theo dõi | Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu hành vi duyệt web | Có thể từ chối |
Eve99 không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc thông tin tôn giáo.
03Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc được tự động thu thập chỉ được eve99 sử dụng cho các mục đích sau đây:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng phục vụ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa trải nghiệm, tốc độ và tính năng nền tảng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.
Nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu: Eve99 chỉ thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mỗi mục đích cụ thể. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá theo lịch trình định kỳ.
05Bảo mật thanh toán
Eve99 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ quy trình xử lý giao dịch tài chính. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
- Mã hoá đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải. Eve99 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
- Xác thực hai lớp: Các giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Giám sát giao dịch: Hệ thống tự động giám sát các giao dịch bất thường nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận kịp thời.
- Không lưu mã OTP: Eve99 không yêu cầu và không lưu trữ mã OTP hay thông tin xác thực của ví điện tử của bạn.
06Cookie & Công nghệ theo dõi
Eve99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có ba loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử game để cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng eve99.
Phân tích ẩn danh: Dữ liệu phân tích hành vi người dùng được xử lý ở dạng tổng hợp và không thể truy ngược về cá nhân cụ thể. Eve99 sử dụng thông tin này để tối ưu hoá trải nghiệm tổng thể của toàn bộ người dùng.
07Lưu trữ & Xóa dữ liệu
Eve99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản được đóng theo quy định nội bộ.
- Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
- Log kỹ thuật: Nhật ký hệ thống và địa chỉ IP được lưu trong thời gian ngắn hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Thành viên có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Eve99 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
08Quyền của bạn
Là thành viên eve99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân eve99 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho dịch vụ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu khiếu nại đang được xem xét.
09Bảo vệ người chơi & Độ tuổi
Eve99 áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người dưới độ tuổi quy định. Độ tuổi tối thiểu để tham gia dịch vụ của eve99 là 21 tuổi.
Chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi: Eve99 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, eve99 sẽ ngay lập tức vô hiệu hoá tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Xác minh độ tuổi: Eve99 thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
- Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ eve99.
- Công cụ kiểm soát phụ huynh: Eve99 khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
10An ninh hệ thống
Eve99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc xâm phạm:
- Mã hoá SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ eve99 được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mật khẩu băm: Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm một chiều. Eve99 không có khả năng đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Tường lửa & DDoS Protection: Hạ tầng được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống chống tấn công DDoS để đảm bảo tính sẵn sàng của dịch vụ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Eve99 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên eve99 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc của họ, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu.
Trách nhiệm người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn nên dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên — đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
11Liên hệ & Khiếu nại
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách eve99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Eve99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Với các khiếu nại phức tạp cần xác minh danh tính, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin để bảo đảm an toàn tài khoản.
Nếu bạn không hài lòng với cách eve99 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền phản ánh đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
12Cập nhật chính sách
Eve99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ eve99.xyz trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
- Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eve99 sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với phiên bản chính sách mới nhất.
Khuyến nghị: Bạn nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Mọi phiên bản cũ hơn đều không còn hiệu lực kể từ ngày phiên bản mới được áp dụng.
Trải nghiệm eve99 với sự an tâm tuyệt đối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Giao dịch VND an toàn. Nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên.